Zasady anulowania zamówień

Polityka anulowania zamówień

1. Anulowanie zamówień przed wysyłką
Rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba anulowania zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek o jego anulowanie poprzez dowolny z naszych kanałów obsługi klienta. W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot 100% zapłaconej kwoty, bez dodatkowych opłat.

2. Anulowanie zamówień po wysyłce
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania. Możesz jednak skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu znajdującymi się na paczce lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

3. Proces zwrotu środków
Czas realizacji
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu wniosku o anulowanie, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych.

Metoda zwrotu
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

4. Kontakt i pomoc
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail.

Telefon:+1( 205)651-7591

E-mail:service@quenlara.com

Adres:294 LANDERS LOOP,SYLACAUGA,AL 35150-6778,United States

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 9:00-12:30 i 14:00-18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)